LUCENT 개인정보처리방침 / Privacy Policy
2026-09-02 개정 공고 · 시행일 2026-09-09 · Effective date: 2026-09-09 (2026-08-29 개정분 재개정 · 시행 전 접수분은 종전 방침을 따릅니다)
LUCENT는 회원가입 기능이 없고, 방문자가 이 홈페이지를 보는 것만으로는 어떤 개인정보도 수집하지 않습니다. 개인정보는 이용자가 상담 신청 창에 직접 적어 보내시거나 카카오톡으로 보내주실 때에만 처리합니다.
2026-09-09부터 바뀌는 것 — 홈페이지에 상담 신청 창이 생깁니다. 성함과 연락처를 직접 적어 보내실 수 있고, 그 내용은 홈페이지를 운영하는 회사(Netlify, Inc. · 미국)의 서버에 저장됩니다. 자세한 내용은 아래 1번과 3번에 적었습니다. 상담 신청 창을 쓰지 않으셔도 카카오톡과 전화로 종전처럼 이용하실 수 있습니다.
1. 처리 목적과 수집 항목
LUCENT는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.
| 언제 | 무엇을 받나 | 왜 |
|---|---|---|
| 견적 무료검토를 요청하실 때 | 이용자가 카카오톡으로 자발적으로 보내주신 견적서 자료(사진·PDF·문서)와 그 안에 적힌 내용 | 견적 검토와 결과 회신 |
| 연락이 필요할 때 | 카카오톡 대화명, 이용자가 직접 알려주신 연락처·현장 주소 | 검토 결과 전달, 상담 일정 조율 |
| 견적검토 웹 도구를 쓰실 때 | 올리신 견적서 파일은 고객님 브라우저 안에서만 계산되고 LUCENT 서버로 전송되지 않습니다. LUCENT는 이때 아무것도 수집하지 않습니다 | — |
| 상담 신청 창에 적어 보내실 때 (2026-09-09부터) | 성함, 연락처(필수)와 지역·평수·공사 시기·예산·유입 경로·필요하신 것·하시고 싶은 말씀(선택). 동의 여부와 보내신 시각이 함께 기록됩니다 | 상담 답변과 그에 따른 안내 |
| 홈페이지 방문 | 수집하지 않습니다. 접속기록 분석 도구, 광고 추적, 쿠키를 쓰지 않습니다 | — |
견적서에는 업체 상호·사업자번호·담당자 연락처가 함께 찍혀 있는 경우가 많습니다. 보내시기 전에 가려주시면 좋고, 가리지 않고 보내주신 경우에도 LUCENT가 검토 과정에서 지웁니다.
2. 보유 기간과 파기
견적서 원본은 검토 기록 보관을 위해 고객님이 삭제를 요청하실 때까지 보관합니다. 요청하시면 그 건은 요청을 받은 날부터 10일 이내에 파기하고 결과를 알려드립니다.
- 견적서 원본 파일 — 검토 기록 보관 목적(재문의 대응, 검토 근거 증빙)으로 삭제를 요청하실 때까지 보관하고, 요청 즉시 파기합니다. 보관 중에는 업무용 기기 밖으로 내보내지 않고 공개 자료에 쓰지 않습니다.
- 연락처·주소 — 상담이 끝나면 파기합니다. 계약이 이루어진 경우에는 계약 이행에 필요한 기간 동안만 보관합니다.
- 상담 신청 창으로 보내주신 내용 — 상담이 끝난 날부터 1년 보관하고 그 뒤 파기합니다. 그 전에 삭제를 요청하시면 요청을 받은 날부터 10일 이내에 파기하고 결과를 알려드립니다.
- 익명 통계 자료 — 이름·연락처·주소·동호수·업체 식별정보를 모두 제거한 뒤, 품목·규격·수량·지역·시점만 남겨 시세 통계 목적으로 보관합니다. 이 자료로는 특정 개인을 알아볼 수 없습니다.
- 법령이 보관을 요구하는 자료가 있으면 그 법령이 정한 기간 동안만 따로 보관합니다.
파기 방법 — 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있으면 분쇄합니다.
3. 제3자 제공과 처리위탁
LUCENT는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 시공자에게 고객 정보를 넘기지 않습니다. 시공자 후보를 알려드리는 경우에도 연결 여부와 연락은 고객님이 직접 하십니다.
법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 예외가 됩니다.
처리위탁과 국외이전 (2026-09-09부터)
상담 신청 창을 운영하기 위해 아래 회사에 개인정보 처리를 위탁하고, 그 과정에서 개인정보가 국외로 옮겨집니다.
| 받는 곳 | 나라·연락처 | 맡기는 일 | 옮기는 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | 미국 · privacy@netlify.com | 홈페이지 운영과 상담 신청 내용의 저장·전달 | 성함, 연락처, 지역·평수·공사 시기·예산·유입 경로·필요하신 것·하시고 싶은 말씀, 동의 여부, 보내신 시각 | LUCENT의 보유 기간과 같습니다(상담 종료 후 1년). 삭제하면 위탁받은 곳에서도 지웁니다 |
이전 방법은 이용자가 상담 신청 창의 보내기를 누르는 순간 정보통신망을 통해 전송되는 방식입니다. 동의를 거부하실 수 있습니다. 거부하시면 상담 신청 창을 이용하실 수 없지만, 카카오톡과 전화(010-4897-0637)로 종전과 같이 상담하실 수 있습니다.
이 위탁은 상담 신청 창에만 해당합니다. 카카오톡으로 받은 견적서 자료는 업무용 기기에만 두고 외부에 위탁하지 않습니다.
사진·PDF를 인공지능으로 판독하는 기능은 아직 쓰지 않습니다. 쓰게 되면 판독을 맡는 회사·국가·보유기간을 이 방침에 적고, 화면에서 먼저 알린 뒤에 시작합니다.
4. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음을 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 대신 행사할 수 있습니다.
- 본인 자료의 열람 요구
- 잘못된 내용의 정정·삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의한 내용의 철회
아래 5번 연락처로 전화·이메일·카카오톡 중 편하신 방법으로 말씀해 주시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다. 요구를 이유로 불이익을 드리지 않습니다.
처리 결과에 만족하지 못하시면 개인정보 침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr)에 도움을 요청하실 수 있습니다.
5. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 강동연 (LUCENT 대표) |
|---|---|
| 전화 | 010-4897-0637 |
| 이메일 | rkdms0637@naver.com |
| 카카오톡 | open.kakao.com/o/suagEW7h |
LUCENT는 1인이 운영하므로 대표가 개인정보 보호책임자를 겸합니다. 문의는 위 연락처로 바로 주시면 됩니다.
6. 안전성 확보 조치
- 견적서 자료는 업무용 기기에만 두고, 필요 없어지면 위 2번에 따라 파기합니다.
- 홍보물·블로그·SNS에 고객 견적서 원본 이미지와 업체 식별정보를 쓰지 않습니다.
- 사례로 소개할 필요가 있을 때는 고객님께 따로 동의를 받고, 개인정보를 가린 형태로만 씁니다.
7. 소셜미디어 게시 소프트웨어
LUCENT가 사용하는 게시용 소프트웨어는 LUCENT 소유 계정의 인증 정보만 사용하며, 제3자 이용자의 개인정보를 수집·저장·공유하지 않습니다.
Publishing software operated by LUCENT uses credentials of LUCENT-owned accounts only, and does not collect, store, or share any third-party user data.
8. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행일과 바뀐 내용을 이 화면에 적어 알려드립니다. 중요한 내용이 바뀌는 경우에는 시행 7일 전부터 미리 알립니다.
English Summary
This website has no sign-up feature and collects no personal information from visitors. When you request an estimate review, we process only the materials you voluntarily send via KakaoTalk, solely for that review. Original quotation files are retained for review-record purposes until you request deletion, and are destroyed promptly upon request. From 2026-09-09 an optional consultation form is available. If you use it, your name, phone number and the details you enter are stored by Netlify, Inc. (United States), our website host, as our processor, and are retained for one year after the consultation ends. You may decline and use KakaoTalk or phone instead. We do not provide personal data to third parties. You may request access, correction, deletion, or suspension of processing at any time — contact Kang Dong-yeon (Data Protection Officer) at rkdms0637@naver.com or +82-10-4897-0637.